FAQ

Expédition et modes de paiement

1. Quel est le montant des frais de livraison ? ▼
(1) Pour la plupart des pays : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 $, frais de livraison de 20 $ pour les commandes de moins de 60 $.
(2) Pour la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï : des frais d'expédition de 115 $ par article s'appliquent.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ? ▼
Nous acceptons actuellement PayPal comme principal mode de paiement.

Gestion et suivi des commandes

1. Comment puis-je suivre ma commande ? ▼
Nous vous enverrons un numéro de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez ensuite la suivre sur 17track.net ou en nous contactant à l'adresse [email protected].
2. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ? ▼
Oui. Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat.

À propos des retours

1. Quelle est votre politique de retour ? ▼
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et complets. Des frais de retour et de restockage peuvent s'appliquer.
2. Dois-je payer les frais de retour ? ▼
Oui. Les frais de retour et d'échange sont à la charge du client.

Contactez-nous

Si votre question ne figure pas dans la liste ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter ! ▼
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment par courriel à l'adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous aider et répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrables.